SỨ MỆNH CỦA PDCA
Đối với khách hàng
Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thành công cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng hệ thống chu trình, quy trình bài bản ngay từ đầu. Giúp công ty chạy tự động nhằm giải phóng lãnh đạo, hướng tới mục tiêu phát triển đa quốc gia, kiến tạo nền kinh tế phát triển
Đối với cán bộ nhân viên
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn. Tạo điều kiện phát triển tài năng, nhân cách và có thu nhập cao. Là niềm tự hào của công ty, gia đình và thế hệ kế cận
Đối với xã hội
Phát triển tư duy toàn cầu hóa của doanh nhân, doanh nghiệp Việt. Cung nhau đóng góp vì một cộng đồng giàu, đẹp, văn minh, hiện đại.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA PDCA
Quan điểm PDCA
Bao gồm 10 quan điểm: là tiền đề, gốc rễ phát triển của giá trị cốt lõi PDCA:
Phải có kế hoạch rõ ràng, có kế hoạch thì phải làm, phải kiểm tra, phải cải tiến và tiêu chuẩn hóa thành quy trình
Làm hết việc chứ không làm hết giờ (Không hành chính, quy trình mục tiêu)
Quan điểm về sự phát triển (làm cho vạch ngắn hơn)
Người tài là người làm được những việc mà người khác không dám làm
Con người là nguồn lực đầu tư và là tài sản quý giá nhất của công ty
Thành quả là kiểm nghiệm của chân lý
Luôn tôn trọng và học hỏi đối thủ cạnh tranh, những người khác
Tôn trọng và tuân thủ đúng theo pháp luật
Biến khách hàng thành người thân và được phục vụ khách hàng là niềm vui sướng
Quan điểm về 4 win (Win – Win – Win – Win)
Giá trị cốt lõi của PDCA bao gồm 3P, 3D, 3C và 3A
3P: Thể hiện ý chí, tố chất cần có của người lãnh đạo: Phải có tâm, phải có tầm, phải có tín
3D: Về các hoạt động hàng ngày. Phạm vi là thể hiện trong doanh nghiệp: Đúng, đủ, đều
3C: Thể hiện ra ngoài cho khách hàng thấy được, khi làm việc phải đáp ứng được những yêu cầu sau: Có trình độ, có tác phong, có trách nhiệm
3A: Thể hiện cách lập và chinh phục mục tiêu của PDCA: Ấp ủ, am hiểu, áp dụng